الشروط والأحكام

متجر دايف واي لقطع غيار السيارات


1) المقدمة

باستخدامك لموقع متجر دايف واي أو إتمامك لأي عملية شراء عبره، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على الشروط والأحكام التالية.

في حال عدم الموافقة على أي بند منها، يُرجى عدم استخدام الموقع أو إتمام الطلب.

2) التعريفات

  • المتجر / نحن: متجر دايف واي لقطع غيار السيارات.
  • العميل / أنت: كل من يستخدم الموقع أو يُجري عملية شراء.
  • المنتج: أي قطعة غيار أو إكسسوار معروض عبر الموقع.
  • الطلب: عملية شراء مكتملة عبر الموقع وتحمل رقم طلب رسمي.

3) نطاق العمل وطبيعة المنتجات

المنتجات المعروضة هي قطع غيار وإكسسوارات للسيارات.

قد توجد فروقات بسيطة في الشكل أو التغليف بين دفعات الموردين دون أن يؤثر ذلك على وظيفة القطعة الأساسية.

بعض الصور المعروضة توضيحية، ويُعد وصف المنتج والمواصفات المدرجة في صفحة المنتج المرجع الأساسي.


4) دقة اختيار القطعة ومسؤولية المطابقة

تتطلب قطع الغيار دقة في اختيار الموديل، سنة الصنع، الفئة، نوع المحرك، وأحيانًا رقم الهيكل (VIN) أو رقم القطعة.

تقع مسؤولية التأكد من ملاءمة القطعة للسيارة على العميل قبل إتمام الشراء.

أي مساعدة يقدمها المتجر عبر الواتساب أو خدمة العملاء تُعد اجتهادًا مبنيًا على المعلومات المقدمة من العميل، ولا تُغني عن التحقق الفني.

نصيحة مهمة: في حال توفر رقم الهيكل (VIN) أو رقم القطعة، يُفضل إرساله قبل إتمام الطلب لتقليل احتمالية الخطأ.


5) الأسعار والضرائب

الأسعار المعروضة هي الأسعار الموضحة في صفحة المنتج وقت الشراء، وقد تكون شاملة ضريبة القيمة المضافة حسب الإعدادات المعتمدة.

في حال وجود خطأ تقني غير مقصود في السعر، يحق للمتجر تصحيح السعر قبل الشحن مع إشعار العميل، أو إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع بالكامل.


6) الدفع

وسائل الدفع المتاحة موضحة في صفحة إتمام الطلب.

قد يتم رفض عملية الدفع من قبل البنك أو مزود الخدمة لأسباب تخص العميل، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي رفض أو تأخير ناتج عن طرف ثالث.


7) تأكيد الطلب وتجهيزه

يُعتبر الطلب مؤكدًا بعد نجاح عملية الدفع وصدور رقم طلب رسمي.

يبدأ تجهيز الطلب وفق سياسة المتجر، وقد تختلف مدة التجهيز حسب توفر المخزون أو ضغط الطلبات.


8) الشحن والتوصيل

يتم الشحن عبر شركات معتمدة حسب المنطقة.

مدة التوصيل تقديرية وقد تتأثر بعوامل خارجة عن إرادة المتجر مثل الأحوال الجوية، المواسم، أو ضغط شركات الشحن.

يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان صحيح ووسيلة تواصل فعالة. أي تكاليف إضافية ناتجة عن بيانات غير صحيحة يتحملها العميل.


9) الإلغاء والاسترجاع والاستبدال

تخضع جميع عمليات الإلغاء والاسترجاع والاستبدال لسياسة الإلغاء والاسترجاع المعتمدة في الموقع، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

يحق للمتجر رفض طلب الاسترجاع في حال كانت القطعة مستخدمة، مركبة، متضررة، أو مخالفة لشروط السياسة.


10) منتجات لا يمكن استرجاعها في حالات معينة

بسبب طبيعة بعض المنتجات، لا يمكن استرجاعها بعد فتح التغليف أو محاولة التركيب، خصوصًا:

  • القطع الكهربائية والإلكترونية.
  • القطع الحساسة أو القابلة للتلف السريع.
  • المنتجات الخاصة أو المفصلة حسب طلب العميل.

يرجى الرجوع لسياسة الاسترجاع ووصف المنتج للتفاصيل الكاملة.


11) الضمان

الضمان (إن وجد) يُوضح في صفحة المنتج أو صفحة سياسة الضمان، ويختلف حسب نوع القطعة والمورد.

لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن:

  • تركيب غير صحيح
  • سوء استخدام
  • أعطال كهربائية أو تمديدات غير سليمة
  • تعديل غير معتمد
  • عدم الالتزام بتعليمات الفني المختص

12) الحسابات وسوء الاستخدام

يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو يسبب ضررًا للخدمة.

يحتفظ المتجر بحقه في إيقاف أي حساب أو طلب عند الاشتباه في احتيال أو إساءة استخدام أو نشاط غير طبيعي.


13) حدود المسؤولية

لا يتحمل متجر دايف واي مسؤولية:

  • أي خسائر غير مباشرة.
  • أعطال ناتجة عن تركيب خاطئ أو تشخيص غير صحيح.
  • تأخير أو خلل صادر عن شركات الشحن أو بوابات الدفع.

وتقتصر مسؤولية المتجر — في جميع الأحوال — على قيمة المنتج محل النزاع وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.


14) الخصوصية

يخضع جمع البيانات واستخدامها لسياسة الخصوصية المعتمدة في الموقع.


15) تعديل الشروط

يحتفظ متجر دايف واي بحقه في تعديل هذه الشروط عند الحاجة.

النسخة السارية هي المنشورة على الموقع وقت تنفيذ الطلب.

16) القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي للجهات المختصة داخل المملكة وفقًا للأنظمة المعمول بها.


17) التواصل


واتساب: 0579479455

تنبيه مهم: عند الاستفسار عن توافق قطعة، يُفضل تزويدنا بالمعلومات التالية:

الشركة + الطراز + سنة الموديل + الجهة (يمين/يسار) أو رقم الهيكل (VIN) إن توفر.

التعليقات

لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق